Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales recolectamos en Ruedalo, para qué los usamos y con quién los compartimos.

1. Datos que recolectamos

Si te registrás como comprador:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Ciudad y departamento

Si registrás un autolote:

• Nombre comercial, descripción, logo y banner del autolote
• Nombre del dueño o encargado y sus datos de contacto
• Teléfonos, correo electrónico, dirección, ciudad y departamento
• Ubicación en el mapa, si decidís marcarla
• Datos fiscales opcionales: razón social, RTN y número de identidad, que usamos únicamente para facturación y para verificar la identidad del negocio
• Registro de la fecha en que aceptaste estos términos

Cuando contactás a un autolote:

• Nombre, teléfono y correo electrónico que ingresés en el formulario
• El mensaje que enviés y el vehículo sobre el que consultás

Datos de uso: registramos vistas de vehículos y de mini-sitios de forma agregada, para darle estadísticas a cada autolote sobre sus publicaciones.

2. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta
• Mostrar los mini-sitios y las publicaciones de vehículos
• Poner en contacto a compradores con autolotes
• Emitir facturas y gestionar cobros de los planes de pago
• Verificar la identidad de los autolotes y otorgar el badge de verificado
• Enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y el servicio
• Prevenir fraude y usos abusivos de la plataforma

3. Con quién compartimos tus datos

Con los autolotes: cuando enviás una consulta sobre un vehículo o hacés clic en el botón de WhatsApp, el autolote correspondiente recibe tu nombre, teléfono y el mensaje, para poder responderte. No compartimos tus datos con autolotes que no contactaste.

Con proveedores de servicio que operan la plataforma por nuestra cuenta: Google Firebase (autenticación y base de datos), Cloudflare R2 (almacenamiento de imágenes), Vercel (alojamiento del sitio), Resend (envío de correos, por ejemplo cuando un autolote solicita un plan de pago) y Google Maps Platform (para mostrar el mapa y buscar direcciones al marcar la ubicación de un autolote). Estos proveedores procesan los datos únicamente para prestarnos el servicio.

Nunca vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

Podemos divulgar información si una autoridad competente lo requiere conforme a la ley.

4. Datos que son públicos

La información del autolote (nombre, descripción, logo, teléfonos de ventas, dirección, horario, redes sociales y ubicación en el mapa) es pública por la naturaleza del servicio: se muestra en el mini-sitio y en el directorio. Los datos fiscales (RTN, identidad) y el teléfono del dueño no se muestran nunca a los compradores.

Los datos de los compradores no son públicos: solo los ve el autolote al que contactaron.

5. Almacenamiento en tu navegador

Guardamos en tu navegador tu lista de favoritos y los vehículos vistos recientemente, para mejorar tu experiencia. Podés borrarlos limpiando los datos del sitio desde tu navegador.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si la cerrás, conservamos la información necesaria para cumplir obligaciones legales y contables (principalmente los registros de facturación) por el plazo que exija la ley hondureña, y eliminamos el resto.

7. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Corregirlos o actualizarlos desde tu perfil
• Pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos personales
• Oponerte a recibir comunicaciones comerciales

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al +504 9833-3365.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas, control de acceso por cuenta y reglas de seguridad en la base de datos. Ningún sistema es completamente infalible, así que te pedimos usar una contraseña fuerte y no compartirla.

9. Menores de edad

Ruedalo no está dirigido a menores de edad y no recolectamos datos de forma consciente de personas menores de 18 años.

10. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo electrónico o dentro de la plataforma.